COSTA SALGUERO - AGENDA DE CONFERENCIAS EN EXPO FERRETERA 2021 VIERNES 3/12

 

Experiencia del usuario y experiencia del cliente en ferreterías. ¿Algo más que Marketing?

15 a 16 hs. - CAFARA Se desarrollarán los conceptos de experiencia de usuario y “experiencia de cliente”. Además, se disertará sobre la adaptación a las nuevas tecnologías desde la empatía con los clientes, las metodologías ágiles, el paso de la atención personalizada 3D a la tienda virtual 2D y la accesibilidad web como forma de simpleza y amigabilidad hacia los usuarios. También se explicará cómo diseñar una interfaz amigable en ferreterías y la necesidad de pensar la usabilidad como desafío en las ferreterías. Oradora: Gabriela Goldaracena Novedades El Galgo 16 a 17 hs. - EL GALGO Conferencia sobre las novedades de la empresa, sus últimos lanzamientos, la incorporación de tecnología de punta en los procesos productivos ¡y más! Orador: Alejandro Ponce Negocio familiar en ferreterías 18 a 19 hs. - CAFARA Se desarrollará el desafío de la empresa familiar y se conversará en torno a las empresas familiares de primera generación de sucesores como un momento para proyectar, anticipar y delinear objetivos de la empresa. Además, se disertará en torno a los roles, el crecimiento, la conducción, la capacitación y la sucesión. Orador: Sergio Angiulli